Noul concept al companiei noastre, denumit ITistii este compus dintr-o lista de 12 servicii IT prezentate intr-o maniera simpla si prietenoasa. Remediem orice problema IT, acasa, la birou sau online. Traducerea in limba romana a denumirii Itistii este de : oameni de IT, experti IT. Intentia noastra este de a incapsula serviciile pe care le oferim in pachete care sa acopere intreaga gama de nevoi atat pentru acasa cat si pentru firmele mici si mijlocii. Aceasta incapsulare este prezenta sub forma Tichetului Suport, vandut ca un tichet electronic sau tichet fizic. Tichetele vor fi vandute direct fie prin portalul nostru, fie prin reteaua noastra de parteneri de retail ca un portofoliu de servicii cu valoare adaugata echipamentului existent ( retail online – Emag, PC Fun;  hypermarket-uri -  Carrefour, Cora; retele de retail IT – Altex, Domo, Mediagalaxy, TelCo companies -  RCS&RDS, Astral, Orange, Vodafone).

 LISTA DE PRODUSE

Produsele ITistii sunt:
1.Tichet Suport Electronic IT&C – produs dedicat clientilor finali – clientul va achizitiona tichetul prin intermediul unui magazin virtual sau prin portalul nostru web si va contacta helpdesk-ul nostru prin telefon sau chat online pentru a programa prestarea serviciului respectiv
2. Tichet Suport Retail IT&C – produs dedicat clientilor finali – cloentul va achizitiona tichetul (similar unui card pre-platit) prin intermediul unui retailer si va contacta helpdesk-ul nostru prin telefon sau online chat pentru a programa prestarea serviciului respectiv
3. Tichet Suport Exclusiv – produs dedicat partenerilor de vanzari – acord cu retailer-ul IT&C petru vanzarea produselor sale, software sau hardware impreuna cu servicii atentselectionate: instalare software si hardware acasa la client, cablare, plan de suport

 EXECUTAREA SERVICIILOR

• La distanta – clientul contacteaza helpdesk-ul nostru online, iar specialistii clientului se contacteaza la distanta pe calculatorul clientului si rezolva imediat problema
• La Showroom – clientul are posibilitatea de a veni la showroom-ul nostru, unde un specialist preia si rezolva problema aparuta (Disponibil doar in Bucuresti in primele 8 luni)
• Collect & Return – ridicam echipamentul de la locatia clientului si il aducem la sediul nostru unde rezolvam toate problemele aparute
• Acasa la client – specialistii nostrii se vor deplasa la locatia clientului pentru a rezolva direct problemele aparute

SERVICII
Servicile acoperite de tichete sunt:

1. Securitate PC/ Inlaturare programe tip virus si spyware
2. Imprimante si scanere
3. Instalarea sistemelor de operare Microsoft Windows, Optimizare si Suport
4. Recuperare si salvare de date
5. Configurare si depanare retea
6. E-mail, internet si retele de socializare
7. Instalarea de programe si aplicatii
8. Mp3 playere, camere foto/video si telefoane mobile
9. Consultanta tehnologica
10. Cursuri de operare PC
11. CReparatii hardware
12. Intreaba un specialist IT